Лестница навыков аналитика
Коротко Перерва и Иванова описывают четыре карьерных уровня аналитика (младший аналитик, аналитик, старший или ведущий аналитик, начальник отдела анализа) с конкретными навыками на каждой ступени. Используйте лестницу, чтобы найти следующий пробел в своих навыках, и сочетайте её с другими взглядами на рост — например, по масштабу работы и полномочиям.
По материалам: А. Перерва, В. Иванова, «Путь аналитика», разд. 2.1; D. Paul, D. Yeates, J. Cadle (eds.), Business Analysis (BCS), 2nd ed., гл. 1–2; К. Вигерс, Дж. Битти, «Разработка требований к программному обеспечению», 3-е изд., гл. 4.
На этой странице
Главные идеи#
Профиль аналитика как светофор#
Перерва и Иванова представляют профиль аналитика в виде вложенных слоёв — от центра к краям:
- Личностные навыки («красный свет»): без них в профессии не состояться вообще.
- Профессиональные навыки («жёлтый свет»): то, что вы получаете, вкладываясь в себя, — книги, курсы, теория.
- Специальные навыки («зелёный свет», цвет денег): то, что приходит только с практикой, через пробы и ошибки. Именно они делают вас ценным специалистом на рынке труда.
На старших уровнях добавляются управленческие и лидерские навыки. Авторы подчёркивают, что рост — это не только расширение: каждый слой ещё и становится глубже. Они также прямо говорят, что шкала условна и не является отраслевым стандартом.
Четыре уровня#
| Уровень | Профессиональные знания (примеры) | Специальные навыки (примеры) |
|---|---|---|
| Младший аналитик | Общее представление о методологиях разработки ПО; основы дисциплины работы с требованиями в RUP; модели вариантов использования и предметной области в UML; основы объектно-ориентированного проектирования | Выявление заинтересованных сторон и управление их ожиданиями; проведение встреч, интервью, анкетирования и мозговых штурмов; определение границ системы; классификация требований по типам; моделирование поведения через варианты использования; трассировка требований; понимание тестирования; чтение технической литературы на английском |
| Аналитик | ГОСТы 34-й и 19-й серий; нотации процессов, например IDEF0 и eEPC; диаграммы последовательности и диаграммы пригодности (robustness); аналитические модели; знакомство с гибкими методологиями | Разработка плана управления требованиями; понимание, какую модель когда применять; чтение программного кода; навыки презентации |
| Старший / ведущий аналитик | Полные жизненные циклы проекта и продукта; спиральная модель Боэма; стандарты управления проектами (PMBOK); инженерия требований на протяжении жизненного цикла продукта | Логические модели и модели данных; написание простого кода; профессиональные презентации; ретроспективы практик разработки; наставничество над младшими аналитиками; разрешение конфликтов в проектах; выявление рисков и управление ими |
| Начальник отдела анализа | Модели зрелости процессов (области процессов CMMI, например разработка требований, управление требованиями, верификация и валидация); оценка отдела по этим моделям; разработка собственной методологии анализа в компании | Тренинги и семинары; управление проектами или программами; построение команды аналитиков; совершенствование процессов; разработка регламентов; формирование стратегии направления; вовлечение топ-менеджмента; развитие и аттестация сотрудников; ведение базы знаний и системы качества |
О написании кода авторы рассуждают так: разработчика лучше всех понимает другой разработчик, поэтому, если хотите говорить с разработчиками на одном языке, нужен хотя бы небольшой опыт программирования.
Два выхода с лестницы#
Модель показывает два типичных поворота с пути аналитика: на уровне «аналитик» — в архитектуру, на уровне «ведущий аналитик» — в управление проектами.
Другие взгляды на рост#
- По происхождению. Вигерс и Битти классифицируют аналитиков по тому, откуда они пришли: бывшие пользователи, бывшие разработчики или тестировщики, руководители проектов, эксперты в предметной области и вчерашние выпускники. Каждая группа приносит типичные сильные стороны и слепые пятна. Лестница Перервы и Ивановой — другая ось: не откуда вы пришли, а насколько выросли.
- По масштабу и полномочиям. Книга BCS описывает модель зрелости бизнес-анализа с тремя уровнями: совершенствование систем (system improvement: требования к одной ИТ-системе в рамках проекта), совершенствование процессов (process improvement: кросс-функциональная работа с бизнес-процессами) и совершенствование бизнеса (business improvement: работа с высшим руководством над бизнесом в целом).
- По ясности задания. Книга BCS также использует сетку 2×2: насколько ясна цель («что») и насколько ясен метод («как»). Ясная цель и ясный метод — задание для новичка. Неясная цель и неясный метод, например «нужно сократить затраты», требуют опытного аналитика с консалтинговыми навыками.
- По отраслевой системе навыков. Книга BCS ссылается на SFIA (Skills Framework for the Information Age), где навык «бизнес-анализ» определён на уровнях с 3-го по 6-й — от участия в подготовке рекомендаций до полной ответственности за анализ в значимой части организации.
Как применять#
- Определите своё место. Для уровня, на котором вы себя видите, отметьте навыки, которые можете подтвердить примерами из работы. Затем сделайте то же для следующего уровня.
- Найдите главный пробел. Выберите один специальный навык следующего уровня, который можно отработать на текущем проекте.
- Уравновесьте слои. Если вы много читаете, но мало практикуетесь, вы развиваете только навыки «жёлтого света». Просите задачи, которые развивают навыки «зелёного света».
- Сочетайте оси. У ведущего аналитика, который работает с одной системой (уровень совершенствования систем по BCS), следующий шаг не такой, как у того, кто уже работает на уровне процессов.
- Обновите списки инструментов. Названные методы (RUP, IDEF0, eEPC, CMMI) отражают время и контекст книги; замените их тем, что действительно используется в вашей организации.
Пример#
Аналитик «Мастерской», вымышленной сети из 12 веломастерских, провёл интервью и написал варианты использования для инструмента онлайн-записи. На лестнице он уверенно стоит на уровне «младший аналитик» и частично — на уровне «аналитик». Следующий шаг: написать краткий план управления требованиями для внешней команды разработки и вести презентации на демонстрациях спринтов. По шкале BCS он на уровне совершенствования систем; перестройка заказа запчастей во всех 12 мастерских продвинула бы его к совершенствованию процессов.
Подводные камни#
- Считать лестницу стандартом. Авторы называют её условной. Используйте её как подсказку, а не как чек-лист для повышения.
- Подниматься только за счёт знаний. Сертификаты и чтение развивают профессиональные навыки; работодатели платят за отработанные на практике специальные навыки.
- Пропускать личностные навыки. Никакое мастерство моделирования не компенсирует неумение слушать или ненадёжность.
Источники и что почитать#
- А. Перерва, В. Иванова. Путь аналитика. Практическое руководство. Гл. 2, разд. 2.1 (профиль аналитика и таблица квалификационных навыков).
- D. Paul, D. Yeates, J. Cadle (eds.). Business Analysis, 2nd ed. BCS, The Chartered Institute for IT, 2010. Гл. 1 (модель зрелости бизнес-анализа); гл. 2 (матрица анализа навыков, SFIA).
- K. Wiegers, J. Beatty. Software Requirements, 3rd ed. Microsoft Press, 2013. Рус. изд.: К. Вигерс, Дж. Битти. Разработка требований к программному обеспечению, 3-е изд. М.: Русская редакция; СПб.: БХВ-Петербург, 2014. Гл. 4 (пути в бизнес-анализ).