Раздел · 14 конспектов
UX для аналитиков
Чтобы писать хорошие требования к интерфейсам, не обязательно быть дизайнером. Эти страницы превращают ключевые идеи Купера, Раскина и Головача в вопросы и чек-листы для аналитика.
Персоны
Персоны по Куперу: конкретные архетипы пользователей на основе исследований, которые закрывают споры о функциях. Как их строить, выбрать основную и применять на ревью.
проектирование взаимодействияЦели и задачи в проектировании взаимодействия
Различие Купера между устойчивыми целями пользователя и меняющимися задачами, его иерархия целей и как аналитику применять её к требованиям и ревью интерфейса.
проектирование взаимодействияКогнитивное трение
Когнитивное трение по Куперу: почему ПО утомляет ум, чем проектирование взаимодействия отличается от проектирования программы и кто проектирует незаданное поведение.
проектирование взаимодействияМодель реализации, ментальная модель и модель представления
Почему интерфейс, повторяющий устройство кода, труден и как аналитику строить экраны и статусы вокруг ментальной модели пользователя (по книге Купера об интерфейсе).
проектирование взаимодействия«Налоги» взаимодействия
«Налог» — работа, которую требует инструмент, но которая не приближает пользователя к цели. Как найти и убрать её в сценариях, прототипах и критериях приёмки.
проектирование взаимодействияНовички, эксперты и вечные середняки
Большинство пользователей — не новички и не эксперты, а вечные середняки. Как проектировать для них, с опорой для новичков и быстрыми путями для экспертов.
удобство использованияКонцепции качества интерфейса
Шесть конкурирующих ответов на вопрос «что такое хороший интерфейс?» в сравнении у Головача и восемь вопросов, которые можно задать любому экрану на ревью.
удобство использованияФакторы качества интерфейса
Четыре критерия качества интерфейса по Головачу (скорость, ошибки, обучение, удовлетворение) и их факторы как основа для требований к удобству и ревью.
элементы управленияОбзор элементов управления интерфейса
Практические правила для кнопок, переключателей, списков, полей ввода, меню, окон и пиктограмм по Головачу, сведённые в чек-лист для ревью прототипов.
прототипированиеПроцесс проектирования интерфейса
Цикл проектирования интерфейса по Головачу и семь этапов первоначального проектирования в привязке к работе аналитика: сценарии, структура, глоссарий, прототипы, тесты.
приоритизацияПринципы продуктивной работы над интерфейсом
Одиннадцать правил Головача о том, как работать над интерфейсом и не загубить проект, включая простую формулу приоритизации улучшений интерфейса.
когнитивная психологияКогнетика и локус внимания
Единственный локус внимания и автоматические привычки по Раскину: почему мимолётные сообщения пропускают, а подтверждения не спасают, и что требовать вместо них.
режимыРежимы интерфейса
Точное определение режима по Раскину: почему ни обратная связь, ни опыт не спасают от модальных ошибок и как найти, убрать или обозначить режимы в требованиях.
корпоративные системыUI-паттерны для промышленных информационных систем
Типичные проблемы интерфейса в корпоративных системах с большими объёмами данных (большие таблицы, вложенные данные, зависимые формы): что специфицировать и проверять.
Основные источники раздела#
- A. Cooper. The Inmates Are Running the Asylum. Sams, 1999. Рус. изд.: А. Купер. Психбольница в руках пациентов. СПб.: Символ-Плюс, 2004.
- A. Cooper, R. Reimann, D. Cronin. About Face 3. Wiley, 2007. Рус. изд.: А. Купер, Р. Рейман, Д. Кронин. Алан Купер об интерфейсе. Основы проектирования взаимодействия. СПб.: Символ-Плюс, 2009.
- J. Raskin. The Humane Interface. Addison-Wesley, 2000. Рус. изд.: Дж. Раскин. Интерфейс: новые направления в проектировании компьютерных систем. СПб.: Символ-Плюс.
- В. Головач. Дизайн пользовательского интерфейса; Дизайн пользовательского интерфейса 2. Искусство мыть слона.